周大生掺铱黄金被曝光引发检验潮 影响金饰销售

　自去年以来，“问题金条”、“生锈金元宝”搅扰着人们对黄金市场的信任，而日前，央视3·15晚会曝光的周大生千足金首饰检测出金属铱，再度引发黄金行业的信任危机。
　　记者在广州采访时发现，受此事件影响，不少已经购买了周大生金饰的消费者萌生了退货的想法，而其他有购买金饰需求的消费者也十分谨慎，不仅反复求证黄金的纯度问题，甚至送到相关鉴定机构检测以求安心，由此引发了一股黄金首饰的检验热潮。
　　周大生召回问题产品
　　在央视曝光周大生金饰掺铱问题后，周大生珠宝多家门店选择“闭门谢客”，随后周大生对外发表声明称，涉及此次事件的千足金饰品148件，对未销售的105件饰品进行下架处理，并对已销售的43件产品召回复检。
　　周大生珠宝股份公司的有关负责人在接受媒体采访时公开表示，此次事件暴露出生产环节和流通环节的一些问题，周大生接受了百泰首饰等供货商的供货，因此生产环节应由供货商来监控。
　　深圳市场监督管理局罗湖分局则根据央视财经频道记者提供的线索在罗湖区东盛路明泽大厦六楼查处了一涉嫌加工掺假黄金的窝点，随后发布的检测结果通报显示，抽样5批次，其中合格3批次，不合格2批次，周大生和深圳市百泰珠宝首饰有限公司的产品抽检显示竟然都为合格。不过此次抽检的不合格产品中，另有两批次的检验结果显示其含金量分别为95.39%和95.36%，掺假金属除了铱，还有锇、钌等。
　　问题黄金影响金饰销售
　　尽管如此，但是记者走访位于州农林下路王府井百货的周大生珠宝店发现，店里人气惨淡，前去咨询购买金饰的消费者寥寥。该店面的销售人员告诉记者，最近确实有较多的消费者来咨询是否可以退货的事情，但是暂时没有发现因黄金纯度不足而投诉的事件。
　　该销售人员还告诉记者，虽然最近黄金首饰的销量有所下滑，但由于周大生是加盟店的性质而不是连锁店，所以其他地方的加盟店出现的问题跟他们并没有太大的联系。该销售人员称，绝对可以保证自己所出售的黄金首饰是带有合格证书的。“如果消费者不放心，可以到王府井对面的珠宝检验机构去检测，如果测出我们销售的黄金首饰纯度不够，可以马上退货。”
　　虽然周大生的销售人员认为此次事件的影响不大，但不少其他珠宝品牌的销售人员都对周大生问题黄金事件颇有微词，认为个别企业的问题影响了整个行业，近期黄金首饰的销售行情明显不如以前。
　　在金至尊的销售人员汤小姐看来，加盟店的形式很难保证其产品的质量，特别是一些珠宝公司的加盟店经常搞打折促销活动，如果价格过低那必定是有猫腻的。龙凤祥的销售经理也表示，加盟店的经营模式决定了企业对加盟店的管理必定是松散型的，一些加盟商为了谋私利而掺假的问题很难避免。
　　消费者主动送检以求安心
　　在金至尊的门店，记者偶遇了正在挑选黄金项链的陈婆，陈婆正在给未来的儿媳妇挑选项链。陈婆告诉记者，她也听说了周大生事件，但是因为这个是刚性需求，不能不买，所以她会挑选大一点的品牌店购买。买完之后，她就会立即去附近的检测中心检测，如果首饰有问题再回来退货。
　　最终陈婆挑选到了一款心仪的项链，不过销售人员告诉她，因为链子的花纹较为复杂，焊接口多，最终的检测结果会略有误差。陈婆也表示很小的误差范围可以接受。
　　记者跟随陈婆一起去了位于王府井对面的检测中心，检测结果显示陈婆购买的链子的纯度达标，陈婆终于放心了。不过检测机构的工作人员告诉记者，以往的消费者送检的产品中，黄金首饰的比例很少，但是3.15后前去检测黄金首饰的人数明显增多。
　　◇专家支招
　　小心低价，复检维权
　　对于掺铱等现象是否行业性的问题，多位业内人士予以了否定。广地珠宝副总经理梁沐周在接受南方日报记者采访时表示，很多黄金销售都采用工厂集中供货的方式，作为上游的厂家应该讲诚信，严把质量关，而作为品牌商也要有专业的能力和流程去鉴别，不能出了问题就推给上游厂家。
　　省人民政府参事、广东省金银首饰商会会长甄伟刚在接受本报记者采访时表示，目前黄金销售行业的总体质量和信誉是好的，个别品牌出了质量问题应该勇于站出来承认，并且进行整改。
　　对于鉴定结果的问题，甄伟刚表示，目前黄金首饰纯度检测的技术已经很成熟，对同一首饰的鉴定结果不应该存在差异。消费者若对买到的产品有怀疑，可以到国家监管部门授权或认证机构，以及行业认可的机构去鉴定。
　　他还提醒消费者，购买黄金首饰最好还是选择有信誉的大品牌机构去购买，对于一些“傍名牌”的企业产品要仔细甄别，谨慎购买。其次购买大件商品还是要求对方提供鉴定报告。最后，要相信一分钱一分货，对于一些以低价销售的产品要尤其小心。
　　专家还提醒消费者，证书与货品存在因果必然联系，证书反映的问题，必须反映该产品。在实际流通过程中，可能会产生证书与货品不符的情况，就会造成鉴定证书不能真实反映货品的问题。对此，消费者若不放心，可以在购买产品后再送到相关鉴定机构去复检，发现问题可通过当地12315投诉。
　　◇网友热议
　　@徐国胜hand-warmer：周大福，周六福，周五福，周金福，周大生，周生生。谁告诉我他们是什么关系！
　　@灵动的旋律123：戴了六七年的周大生彩金指环，一直是我最喜欢的，今晚3·15的曝光，着实让我对这个牌子失去了信心，今后我是不会再问津了。难道其他牌子就是可信的？怎么消费者就这么无辜？花钱买服务，花钱买质量，花的钱是买的信誉！商家！你可长点心吧！
　　@行走黑暗间：周大生。难怪他家的产品比其他家要便宜。